CONDICIONES GENERALES
Las siguientes Condiciones Generales tienen por objetivo informar y regular las condiciones de uso o compra en el portal de Internet https://www.susanavicenteestetica.es del que es titular la entidad SUSANA VICENTE PLIEGO con domicilio social en Plaza Virgen Gracia, 5, Marchena 41620, Sevilla, España. La simple navegación por susanavicenteestetica.es atribuye la condición de Usuario y esto supondrá aceptar sin reserva alguna las Condiciones Generales expuestas en este apartado. Si detecta algún error o tiene alguna sugerencia con respecto a las Condiciones generales puede enviarnos un correo a la dirección info@susanavicenteestetica.es exponiéndonos esta cuestión.
OFERTA Y VIGENCIA
En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y el descuento. En cumplimiento de la normativa vigente SUSANA VICENTE PLIEGO ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, SUSANA VICENTE PLIEGO se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, SUSANA VICENTE PLIEGO tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DE LOS PRODUCTOS
Los productos ofertados en susanavicenteestetica.es, incorporan una fotografía y las características esenciales de los mismos. Esta información es obtenida a través de la validación que SUSANA VICENTE PLIEGO realiza antes de la puesta a disposición a través de la página web. Las fotografías son simplemente representativas, pueden variar en relación al producto final, por lo que no son vinculantes.
PRECIOS
Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría. En los envíos realizados, SUSANA VICENTE PLIEGO no asumirá los gastos correspondientes a impuestos y aranceles aduaneros propios de cada comunidad o país. Los descuentos no serán acumulables y podrán ser anulados cuando se considere.
MÉTODOS DE PAGO Y EJECUCIÓN DE PEDIDO
El cliente podrá abonar el importe de su pedido utilizando la siguiente forma de pago:
- Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD: Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Asimismo, los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de SUSANA VICENTE PLIEGO. Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad. Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a SUSANA VICENTE PLIEGO al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
ENVÍOS
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Todos los envíos serán realizados por la empresa de Paquetería de MRW con una estimación de tiempo de entregada situado entre 24 y 48 horas, desde el momento en el que se realiza el envío. Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto con usted para comunicárselo. Una vez realizado el pedido, no está permitido efectuar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente aceptado por las partes.
¿Cuál es el coste del envío?
Por ahora sólo realizamos envíos a ESPAÑA – PENÍNSULA y el coste es de 4,95€ para pedidos inferiores a 60€, si se supera esa cantidad, el envío es gratuito.
¿Puedo solicitar el envío de un pedido fuera de España?
Por el momento no está disponible esta opción. Pero puede ponerse en contacto conmigo a través del correo info@susanavicenteestetica.es y estudiaré su caso en particular.
¿Qué ocurre si no estoy en la dirección que indiqué cuando el mensajero vaya a entregar el pedido?
Tras un primer intento de entrega, el transportista le dejará un aviso mediante nota en buzón para que se ponga en contacto con él y puedan fijar una nueva fecha de entrega. Esta entrega puede hacerse en la dirección de envío que nos ha indicado o bien en alguna de las oficinas del transportista.
¿Qué hago si mi pedido no llega?
Si transcurrido un plazo de 5 días laborables desde la confirmación del envío de su pedido, no lo ha recibido, debe ponerse en contacto conmigo a través del correo info@susanavicenteestetica.es para que pueda realizar la reclamación a la empresa transportista.
DERECHO DE DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES
La devolución / desistimiento
El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a SUSANA VICENTE PLIEGO, a la dirección Plaza Virgen Gracia, 5, Marchena 41620, Sevilla, España, sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de 15 días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de la finalización del plazo. El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto. La devolución que se efectúe tras el ejercicio de derecho de desistimiento deberá realizarse de manera que el/los articulo/s no sufran daños que puedan impedir el uso. Es por ello que se recomienda para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, comprobaremos su estado. En el momento en que SUSANA VICENTE PLIEGO se cerciore de que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en las condiciones en las que se pusieron a disposición del cliente, sin perjuicio del derecho de desistimiento, procederemos a ofrecer la doble opción, siempre bajo acuerdo entre las partes, de: sustituir el artículo por otro de características y coste similares, o bien la obtención de un Cupón Descuento con el mismo valor del importe del producto adquirido.
Devolución del producto defectuoso
En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a éste, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del mismo, informando a SUSANA VICENTE PLIEGO del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente, teniendo un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para formalizar el proceso. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento. SUSANA VICENTE PLIEGO se compromete a asumir el coste de la devolución y procederemos a ofrecer la doble opción, siempre bajo acuerdo entre las partes, de: sustituir el artículo por otro de características y coste similares, o bien la obtención de un Cupón Descuento con el mismo valor del importe de el/los producto/s adquirido/s. Si el cliente desea presentar una reclamación, la oficina de SUSANA VICENTE PLIEGO está situado en Plaza Virgen Gracia, 5, Marchena 41620, Sevilla, España o a través del correo electrónico info@susanavicenteestetica.es.
Jurisdicción
Asimismo, SUSANA VICENTE PLIEGO se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones. La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. SUSANA VICENTE PLIEGO tiene su domicilio en SEVILLA, ESPAÑA.